[356] coisas que acontecem
1. Não percebo quando estou a ser atendido e me dizem «Já agora, espere só um momento» e depois me deixam 10 minutos à espera de ser novamente atendido, porque entretanto chegou um conhecido que só quer entregar um documento e acaba por resolver o seu problema antes do meu.
2. Por outro lado, adoro ser tratado por cliente: «Ó colega, tenho aqui um cliente que...»